Cada afirmación se responde con: Totalmente en desacuerdo, En desacuerdo, De acuerdo o Totalmente de acuerdo. No hay punto neutro.
| Si la afirmación describe… | Ejemplo | Respuesta ideal |
|---|---|---|
| Una conducta positiva | «Mantengo un trato cordial con el usuario molesto» | Totalmente de acuerdo |
| Una conducta negativa | «Respondo con ironía cuando me preguntan lo mismo» | Totalmente en desacuerdo |
| Algo que casi todos hemos vivido | «Alguna vez he llegado unos minutos tarde» | Totalmente de acuerdo |
«De acuerdo» en una conducta positiva va en la dirección correcta, pero el extremo suma más. Por eso en la retroalimentación verás «Favorable, sin llegar al extremo».
Las afirmaciones como «Alguna vez…» o «Me ha pasado…» son ítems de control. Negarlas del todo hace pensar que exageras tu imagen y le resta validez a tus respuestas. Reconócelas: Totalmente de acuerdo.
comportamentalesintegridadescalarespuesta idealActualizado el 11 de octubre de 2026